EYA-KIDZZ
MEISJES
JONGENS
DAMES

Verzenden & Retouren

Verzendkosten
Voor binnenlandse zending bedragen de verzendkosten voor iedere bestelling 3,- euro ongeacht aantal artikelen.

Binnen de EU rekenen wij 7,50 euro verzendkosten en buiten de EU 20,- euro.

De werkelijke verzendkosten zijn in de meeste gevallen veel hoger dan wat wij u in rekening brengen. Het verschil komt dan in rekening van EYA-KIDZZ.

Levering
We streven ernaar uw bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling naar u te verzenden, doch nooit langer dan 3 dagen. Indien artikelen, onverhoopt niet leverbaar zijn, zal dit per e-mail of per brief aan u meegedeeld worden. U heeft de mogelijkheid om de order te annuleren, of vervangende artikelen te bestellen, voor het gelijke bedrag.

Afkoelingsperiode:
Na ontvangst van de door u bestelde artikelen, heeft u het recht de bestelde artikelen binnen 7 dagen na de verzenddatum, retour te zenden. U dient de retour aan te melden bij “Retour aanmelden”. Zie verder voor uitleg. Producten die u retour wilt sturen dienen binnen 5 dagen bij ons te zijn ontvangen. Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de retour binnen 3 dagen afhandelen. Indien het product behoort bij de nieuwe collectie, zal het betaalde bedrag voor dat product (excl. Portokosten) binnen 7 werkdagen teruggestort worden op de door u opgegeven bank/giro nummer. Voor producten die bij de vorige seizoenen behoren krijgt u een tegoedbedrag die u bij uw volgende bestelling kan gebruiken.

Dit recht is niet van toepassing indien:

  1. de kleding gedragen en/of gewassen is;
  2. u getracht heeft een gebrek te herstellen;
  3. vermissing van de originele verpakking/aanhechting van de labels;
  4. het artikel betreft gekocht tijdens opruiming/acties;
  5. het artikel betreft uit de Mega-Sale map (gezien de lage prijzen kunnen wij helaas geen garantie geven.)

U bent zelf verantwoordelijk voor het retouren. EYA-KIDZZ gaat er vanuit dat de u de zending op dezelfde wijze retourt, en waar nodig verzekerd verstuurt. Niet gefrankeerde zendingen en rembourszendingen worden door EYA-KIDZZ nimmer geaccepteerd. De retourzending kan gestuurd worden naar het bovenstaande vermelde adres.

Retour aanmelden
U kunt uw retour aanmelden via uw account login. U meldt aan bij Eya-kidzz.com met uw eigen login-account U komt dan terecht in een overzicht pagina van uw account. In dit overzicht treft u een link naar een pagina aan die u het retour proces begeleidt. Het aanmelden van uw retour is heel eenvoudig en omvat 3 stappen:

Stap 1: Aangeven welke product(en) u wilt retouren

De door u gekochte artikelen – indien aan de voorwaarden van retour voldoen – zullen in twee tabellen verschijnen. Tabel 1 bevat producten van huidige collectie. Deze producten kunt u dus retouren voor contant geld. Table 2 bevat producten van de afgelopende collecties. U krijgt hiervoor een tegoedbedrag i.p.v. contant geld.

U kunt de producten die u wilt terugsturen aanmelden door de betreffende vinkjes aankruisen.

Let op: uw eerdere aanmelding is ook zichtbaar binnen deze stap. U kunt dus de status van uw eerder aanmelding dus ook kijken door hierbinnen te gaan.

Stap 2: Controle

Uw aanmelding wordt hier nogmaals getoond. Controleer nogmaals uw aanmelding. Ga terug indien nodig om uw aanmelding aan te passen. Vul eventueel extra informatie, b.v. uw banknummer en/of opmerking.

Stap 3: Definitief aanmelden

Uw retour wordt definitief aangemeld. U kunt hierna uw aanmelding niet meer wijzigen. De producten die u hebt aangemeld voor retour dienen binnen 5 dagen bij ons te ontvangen zijn.

U krijgt bericht van ons wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen/afgehandeld. U kunt ook de status van uw retour altijd kijken via “Retour Aanmelden” (zie stap 1).

Wanneer wij de retourzending goedkeuren, wordt het tegoedbedrag (indien van toepassing) opgeteld bij uw totale tegoedbedrag. Indien contant retour van toepassing is, wordt het retourbedrag binnen 7 dagen op uw rekening gestort.

Stap 4: Retour sturen 

Het artikel dient in een deugelijke verpakking en voldoende gefrankeerd retour te sturen naar:
Eya-Kidzz
Huigbrouwerstraat 12
1811 BJ te Alkmaar

Onvoldoende gefrankeerde zending wordt nimmer geaccepteerd.


Terug

Onze merken:
AccessoiresAmor Lola KidsAmy GeeAriana DeeArmani JuniorBaby BarbBikkembergs
BlumarineBossBrand New BeltsBy Isla IbizaCakewalkChupa ChupsDe Kunstboer
Denny RoseDenny Rose Young GirlDisneyDolce Gabbana JuniorEliane Et LenaElsyEnergie
Fracomina MiniFrankie MorelloFrieda FreddiesFun FunGirls RockGlitz GlamGrant
GuessGuess JeansGuess KidsHitch Hiker By MonnalisaIcebergIlludiaIsla Ibiza Bonita
Jacky LuxuryJil SilJoe ColorJohn GallianoKate MackLa Martina JuniorLaura Biagotti
LofffLolo Love To LoveMiss BlumarineMiss GrantMiss SixtyMiss Sixty KidsMonnalisa
Monnalisa BoysMuffin CoMurphy NyeNickelsonNickelson JuniorNolita MovesPaesaggino
PampolinaParadizia SwimwearParis FashionParrotPastryPeace And LovePepe Jeans
PhardPom PomPunkyfishQuickRalph LaurenRebelqRelish
ReplayRinascimentoSalty DogSalty Dog Le ChicSelini ActionSt MartinsVinrose
Zie Zoo

Copyright © 2007-2018 EYA-KIDZZ